Дата на влизане в сила: 4 ноември 2026 г.
Обработващ личните данни (Отговорен лицe):
Алания груп ЕООД (по-долу: „Компания") уважава поверителността на всеки потребител на своя онлайн магазин. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, ползваме, съхраняваме и защитаваме личните ви данни в съответствие със Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).
При взаимодействието си с нашия магазин може да събираме следните категории лични данни:
Обработваме личните ви данни на следните законни основания:
Личните ви данни се обработват за следните цели:
Вашите данни се съхраняват на защитени сървъри с шифриране (SSL/TLS). Прилагаме технически и организационни мерки за защита:
Въпреки че прилагаме строги мерки, никоя система не е напълно защитена. Препоръчваме ви да защитите вашите пароли и да не делите персонални данни публично.
Личните ви данни се съхраняват за следните периоди:
По ваше искане можем да изтрием данни по-рано, освен ако съм длъжни да ги съхраняваме по закон.
Клиенти, които са направили покупка:
На клиенти, които са закупили продукти, може да изпращаме имейл съобщения за сходни продукти и услуги на основание чл. 261, ал. 2 от Закона за електронната търговия (ЗЕС) — т.нар. soft opt-in. Това съгласие се счита дадено при покупка, без да е необходимо отделно потвърждение.
Отписване: Всяко маркетингово имейл съдържа линк за отписване („Отписване от списък"). Можете да отказате маркетингови имейли по всяко време, без да е необходимо да обосновавате отказа. Отписването се обработва веднага.
Други источники на имейл адреси: Ако имейл адресът е събран чрез формуляр за абонамент, конкурс или друг начин (не чрез покупка), маркетингови имейли се изпращат САМО при изрично дадено съгласие. Такова съгласие можете да оттегли по всяко време.
Промоционални съобщения: SMS и Viber съобщения с промоционално съдържание се изпращат ТОЛЬКО при изрично, отделно дадено съгласие. При поръчка ще бъдете попитани чрез отметката („чекбокс") дали желаете да получавате такива съобщения.
Служебни съобщения: SMS/Viber съобщения за потвърждение на поръчка, статус на доставка и други служебни известия се изпращат на основание изпълнение на договора и НЕ изискват маркетингово съгласие.
Обработка от SMS доставчик: Телефонните номера се обработват и от SMS/Viber доставчика на платформата, който действа като обработващ личните данни. Доставчикът е задължен да обработва данни только по наши инструкции и със същите степени защита.
Отписване: За отказ от промоционални SMS/Viber съобщения отговорете със „STOP" на съответното съобщение или използвайте линка за отписване (когато е налице). Отписването влиза в сила веднага.
При поръчка бихме могли да събираме съгласие и за други маркетингови канали (телефонни обаждания, пост и др.), които ще бъдат обработени само при изрично дадено съгласие.
Личните ви данни могат да бъдат разпределени на следните трети страни:
Платежните данни се обработват от платежни прослойки / системи за обработка на плащания (напр. Stripe, PayPal, местни банки и др.). Те действат като независими контролери на данни, имайки собствена политика за поверителност. Ние не съхраняваме реквизити на платежни карти.
Адресни данни и някои контактни данни се разпределят на куриерски служби за осъществяване на доставката. Курьерите обработват данни на наша база и за нашия сметка (обработващи данни).
Личните данни могат да бъдат съхранени на сървъри на ИТ услугодатели (хостинг, облачни хранилища). Те действат като обработващи лични данни по наш договор.
Могат да използваме аналитични системи (Google Analytics и др.) за анализ на трафика. Технически данни може да бъдат споделени в анонимизирана форма.
При законово изискване можем да разкрием лични данни на правоохранителни органи, данъчни органи или съд.
Нашият магазин използва бисквитки за следните цели:
При първо посещение ще бъдете попитани за съгласие да приемете бисквитки. Можете да управлявате бисквитките чрез настройките на браузъра си или да оттеглите съгласието по всяко време.
Съгласно GDPR и ЗЗЛД имате следните права:
Можете да поискате копие на личните си данни, които обработваме.
Имате право да поискате коригиране или актуализиране на неточни или непълни данни.
В определени случаи можете да поискате изтриване на вашите данни (т.нар. „право да бъдеш забравен").
Можете да поискате да ограничим обработката на вашите данни в определени ситуации.
Можете да поискате вашите данни в структуриран, общоупотребяем формат.
Можете да възразите срещу обработката на вашите данни за маркетингови цели или на базата на законен интерес.
Имате право да не подлежите на решение, взето изцяло на базата на авто